在宅システムの利用方法

在宅システムの利用方法

在宅コールセンター

在宅でコールセンターを運営する場合、個人情報等の取り扱いが最大のポイントになります。顧客管理システムを会社の外で参照する事は、企業におけるセキュリティポリシーに準じる事になるかと思います。Omnia LINKでは、VPN接続による在宅運営が可能であり、専用のモバイルWi-Fiなどでクラウドに接続して使用します。CRMなどの顧客管理システムは、コールセンターの中とは違い別のPCでリモートデスクトップにて操作するなどの対応方法で在宅環境が構築できます。