在宅コールセンター

Omnia LINKで、在宅コールセンターの開設も可能です。在宅スタッフの稼働管理や、運営中のフォローなどの便利な機能も搭載しています。
音声認識機能を利用すれば、在宅スタッフの応対内容の把握が容易になります。SVが在宅スタッフにビデオ通話でフォローを行う機能もあります。