omnia-phone(ソフトフォン)

omnia-phone(ソフトフォン)

ソフトフォン

omnia-phone(オムニアフォン)は、Omnia LINKに搭載しているソフトフォンです。
omnia-phoneには、電話を内線転送する際に転送先の状態(受電中・離席中など)をビジュアルに確認する事が出来る機能や、SVへの支援要請(ヘルプサイン)のボタンなどが装備されています。
CTI連携によるCRM側からのコントロールも可能です。