ソフトフォン

Omnia LINKではソフトフォンを標準搭載しています。PCでソフトフォンを操作することで、CRM、音声認識などの各種機能とシームレスな連携が行えます。ソフトフォン単体での使用以外にも、ハードフォン単体使用、ソフトフォンとハードフォンとの組み合わせ使用も行えます。
Omnia LINKのソフトフォンには、日本のコールセンターで必要とされる様々な機能が搭載されています。