コールフロー作成機能

linkbuilder(リンクビルダー)は、コールフロー作成ツールです。GUI対応をしていますので、機能アイコンをドラックで繋ぐことにより、視覚的にわかりやすく、簡単にコールフローを構築する事が可能です。管理コンソールとの組み合わせで、新しい窓口の開設や応対ガイダンスの設定変更等を自社内で対応する事が可能になり、設定変更などをシステム会社に依頼する作業コストを削減する事が可能です。Omnia LINKは、音声合成機能を搭載しているために音声ガイダンスやIVR用の音源設定も容易です。