arrangedesk(アレンジデスク)

arrangedesk(アレンジデスク)

CRM連携

arrengedesk(アレンジデスク) は、 Omnia LINKに標準装備している簡易CRMです。arrengedeskでは、入力領域(画面)のレイアウト変更や、カラムの増加減を簡単に行う事が可能です。着信ポップアップや、Click to DialなどのCTI機能に対応しており、コールセンターのCRMとして必要最低限の機能を装備しています。

お客様情報のインポートによる顧客管理システムとしてお使いいただくなどにおける機能面での不足はありません。標準装備のため、ご利用にあたり追加費用は発生しませんので、高度なCRMが必要のない業務であれば、システムコストの削減にも寄与いたします。

arrengedesk は、アウトバウンド業務を実施する時などの発信専用画面としてもお使いいただけます。