PBX/ACD機能

PBX/ACD機能

基本機能

コンタクトセンターに必要なPBXの基本操作(発信・受信・転送など)や、オペレーターのスキルに応じた着信分配機能を提供します。着信に応じた「ささやき機能(ウィスパリング)」などを標準装備しています。